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Q：單商家與多商家分別適用于哪些客戶群體？

答： ①概述：單商家適用于獨(dú)自管理進(jìn)銷存的大眾群體；多商家適用于廠家、供貨商、招商加盟類企業(yè)。 ②如果您是小型超市或便利店，想要獨(dú)自管理門店中商品及庫存數(shù)據(jù)，可選擇單商家版； ③如果您是供貨商或加盟連鎖超市，既需要自己管理進(jìn)銷存數(shù)據(jù)， 又需要總部查看各商家進(jìn)銷存數(shù)據(jù)的需求，那么可以選擇多商家版。

Q：云端共享版（單商家）與OEM品牌版（多商家）有什么區(qū)別？

答： ①云端共享版只有一個(gè)商家后臺，商家獨(dú)自管理自己的進(jìn)銷存；OEM品牌版包括平臺方和商家兩個(gè)后臺，平臺方可查看各個(gè)商家的進(jìn)銷存情況。
②云端共享版LOGO、版權(quán)信息等不可替換；OEM品牌版LOGO、版權(quán)信息等可自定義編輯。③云端共享版不支持綁定獨(dú)立域名；OEM品牌版支持。

Q：云ERP可以與其他商城系統(tǒng)進(jìn)行對接嗎？

答： 我們提供API接口，可以和其他產(chǎn)品做對接。與其他產(chǎn)品對接相比，對接本公司產(chǎn)品難度小且費(fèi)用低。

Q：ICP證書號、版權(quán)信息可以修改嗎？

答： 云端共享版不支持，OEM品牌版-商業(yè)套餐支持修改，如您正在使用OEM體驗(yàn)版，需要購買商業(yè)版后獲得此功能 。

Q：云ERP與收銀狗的關(guān)系是什么？

答： ①云ERP實(shí)質(zhì)是收銀狗的后臺。②商品數(shù)據(jù)維護(hù)、商品入庫等都可以通過云后臺進(jìn)行操作，收銀狗前臺可實(shí)時(shí)獲取相關(guān)數(shù)據(jù)。③收銀狗的銷售訂單、銷售報(bào)表會實(shí)時(shí)同步到云ERP后臺。

Q：實(shí)現(xiàn)云ERP和線上店鋪的庫存同步有幾種方式？

答： 三種方式：一種是云ERP可以下載商城的商品及庫存，第二種是當(dāng)云ERP系統(tǒng)中庫存發(fā)生變化時(shí)，可以將云ERP中的商品庫存手動同步到商城中，第三種是可以將云ERP中庫存設(shè)置自動上傳到商城中。

Q：下載網(wǎng)店商品時(shí)支持按商品狀態(tài)進(jìn)行下載嗎？分別支持哪幾種？

答： 支持，分別為所有商品、出售中、已下架三種。

Q：商家售賣的多個(gè)商品為同一個(gè)條形碼時(shí)，支持一碼多品功能嗎？

答： 支持

Q：系統(tǒng)支持特殊行業(yè)嗎？都支持哪些？

答： 支持，分別為3C電子行業(yè)、食品、醫(yī)藥、化妝品等行業(yè)。

Q：系統(tǒng)支持管理連鎖門店嗎？

答： 支持，如果有多個(gè)連鎖店，可以在系統(tǒng)中創(chuàng)建多個(gè)門店統(tǒng)一管理。

Q：系統(tǒng)支持積分兌換活動嗎？在哪里設(shè)置？

答： 支持，商家后臺 - 會員 - 禮品列表設(shè)置。

Q：支付方式支持使用快捷鍵嗎？

答： 支持，系統(tǒng)默認(rèn)現(xiàn)金Alt+1、支付寶Alt+2、儲值卡Alt+3、微信Alt+4、銀聯(lián)卡Alt+5、個(gè)人支付寶Alt+6、個(gè)人微信Alt+7等七種支付方式，默認(rèn)支付方式快捷鍵不可以進(jìn)行修改，如商家添加了其他支付方式，可以在系統(tǒng)設(shè)置中設(shè)置快捷鍵。

Q：收銀，突然斷網(wǎng)了怎么辦？

答： 斷網(wǎng)沒有關(guān)系，還是可以正常收銀，只是銷售單據(jù)暫時(shí)不上傳云端，庫存也不扣減，會在您下一次聯(lián)網(wǎng)之后自動上傳單據(jù)和扣減庫存。

Q：軟件支持多臺電腦同時(shí)收銀嗎？

答： 支持。每臺電腦用不同的工號登錄。工號可以到云ERP后臺收銀員下新增，不限制新增多少個(gè)。

Q：收銀系統(tǒng)中使用錢箱需要進(jìn)行設(shè)置嗎？

答： 錢箱是接口驅(qū)動控制的，不需要在收銀臺做任何設(shè)置。

Q：收銀狗體驗(yàn)版最多可對接幾個(gè)店鋪/門店？

答： 體驗(yàn)版只能對接一個(gè)門店、一個(gè)店鋪，如想對接多個(gè)門店或多個(gè)店鋪，可以聯(lián)系售前購買其他商業(yè)版本。

Q：如何使用會員卡？如何給會員充值？

答： 當(dāng)會員來門店消費(fèi)時(shí)，收銀員可根據(jù)會員號、手機(jī)號或會員名稱即可快速查看到會員名稱、余額、積分等信息；點(diǎn)擊充值按鈕進(jìn)入充值頁面，輸入充值金額，選擇充值方式。

Q：收銀狗結(jié)算可以使用快捷鍵嗎？快捷鍵是什么？

答： 可以，結(jié)算的快捷鍵是空格鍵。

Q：收銀狗支持無碼收銀功能嗎？

答： 支持。

Q：交接班統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)是怎么計(jì)算的？

答： 收銀總額=各種支付方式收支之合，實(shí)繳金額=收銀總額+備用金
收銀臺交接班：總現(xiàn)金=備用金+實(shí)收現(xiàn)金-退款現(xiàn)金
銷售額=各種支付方式收支之合